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コミュファ光代理店 株式会社グローバルキャスト 代理店届出番号:第F1905874号

パソコンの設定はお任せください!

お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポート、
安心を提供する定額制サービスです。

ご利用対象 コミュファ光のメニューをご利用のお客さま
月額料金 700円(安心サポートPlus月額料金の課金開始月から24カ月間キャンペーンにて100円引き)
800円(課金開始月から25カ月目以降)
変更費用 1,000円※1
最低利用期間 3カ月間※2

※ 対象:安心サポートPlusの安心サービス「発信者番号表示サービス」をご利用中の方が「ウイルスバスター クラウド 月額版(3台版)」に変更する場合
※1: 最低利用期間中に解約の場合は、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。
※2: 3カ月とは92日間となります。

サービス内容一覧

  • パソコン診断ツール

    インターネットへの接続や利用に関するトラブル原因を診断し、解決方法のアドバイスをしてくれる便利なツールです。

  • 電話サポート ※1

    「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」などの利用に関連する、悩みや疑問に専門スタッフがお答えします。

  • リモートサポート

    コミュファ光のオペレータが、お客さまパソコンの画面を確認しながらサポートするサービスです。「電話だけじゃよくわからない」といった方でも安心です。

  • 訪問サポート割引

    「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、基本料金は無料に作業料金が2割引になるサービスです。

  • 安心サービス

    ホーム/マンション(F/V/L)/ホーム・セレクト/マンション(F/V/L)・セレクト/コミュファ/アクセスコミュファをご利用中のお客さま
    「セキュリティ対策ソフト ウイルスバスター クラウド 月額版」(3台版)
    パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。
    ※「発信者番号表示サービスは提供しておりません」

  • パソコン修理サービス

    ・お客さまのPC・タブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスで提供いたします。 ・修理受付は2回/年までとなります。 ・本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。 ・ご利用可能回数上限の2回/年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月として1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。 ・補償対象とならない故障の例 新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障・充電器やキーボードなどの付属品・消耗品の故障・外出先での故障・ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延(ウイルス感染を含む)・落雷以外の自然災害による故障

※1 全てのご質問にお答えできるわけではありません。
〇表記の金額は、一部を除き全て税抜価格です。別途消費税分がかかります。
※1「当サイトキャンペーンの最大30,000円キャッシュバック」+「指定回線限定乗りかえ特典の20,000円キャッシュバック」+「オプションボーナスキャンペーン2020の15,000円キャッシュバック」+「【10Gメニュー限定】キャッシュバック増額キャンペーンの12,000円キャッシュバック」
※自動更新ありメニューは自動更新(2年)タイプとなります。お申し出がない限り、本メニュー加入翌月から2年単位で自動更新されます。更新期間以外に解約された場合、契約解除料10,000円が必要となります。※初期費用には、契約事務手数料(700円)等が別途必要です。

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